Dobrý den,koupil jsem si od společnosti Invia zájez na Mauricius.Těsně před odletem byl odlet zrušen vlivem tornáda nad Mauriciem.Dostali jsme odklad s pobytem na hotelu letiště Praha.Od letecké spolenosti jsem dostal nabídku na další let se spožděním 3 dny.Navíc let s 3 přestupy a cca 12 hod delším letem. Let jsem odmítl atˇnabídnou jiný.Další nabídka přišla stejná. Odmítl jsem na let nastoupit.Od společnosti Invia jsem dostal strikní vyjádření,že nejsou prodejci,ale pouze sprostředkovatelé a že pro mne nemohou nic udělat.Mám možnost se nějak bránit,za zájezd jsem zaplatil 60 tis.Kč. Na zájezd jsem odmítl nastoupit,jelikož neodpovídal smlouvě,kterou jsem se společností Invia podepsal.Pokus o náhradu za letenku taky selhal,nechtějí to proplatit.
Dobrý den,
pro relevantní a konkrétní odpověď bychom potřebovali smluvní dokumentaci.
Obecně dle § 2523 občanského zákoníku platí: "§ 2523 (1) Za pořadatele se považuje ten, kdo nabízí zájezd veřejnosti nebo skupině osob podnikatelským způsobem, a to i prostřednictvím třetí osoby. Za pořadatele se považuje také podnikatel, který předává údaje o zákazníkovi dalšímu podnikateli podle zákona upravujícího některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.
(2) Kdo zprostředkuje nebo zařídí jednotlivé služby cestovního ruchu, se považuje za pořadatele, vyvolá-li na základě zvláštních okolností u třetích osob představu, že služby cestovního ruchu poskytuje jako zájezd na vlastní odpovědnost."
To, zda byla Invia zprostředkovatelem nebo pořadatelem záleží od individuálních okolností. Přikláním se však k názoru, že spol. Invia je jenom zprostředkovatelem a náhradu si musíte uplatňovat od pořadatele zájezdu, který by měl být uveden ve smlouvě.
Následně dle § 2535 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě máte právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemáte však právo na náhradu škody.
JUDr. Milan Ficek
advokát
Konzultace
Najděte nejlepší řešení pro Vaši situaci s profesionální právní konzultací.
Chci konzultovatPrávní zastoupení
Důvěřujte mé zkušenosti a nechte mě pomoci s Vaší právní situací.
Potřebuji zastoupitKontrola dokumentů
Chcete se ujistit, že Vaše dokumenty jsou v pořádku? Spolehněte se na moji právní expertízu a získejte jistotu v platnosti Vašich dokumentů.
Chci kontrolu